Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is de in het colofon genoemde exploitant. Voor vragen over privacy gebruik je het daar vermelde e-mailadres of telefoonnummer.

Hosting en serverlogs

Deze website wordt gehost door ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland. De servers staan in Duitsland. Met de aanbieder is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Bij het openen van een pagina legt de server automatisch toegangsgegevens vast in logbestanden: IP-adres, datum en tijd, opgevraagd adres, hoeveelheid overgedragen data, browsertype en besturingssysteem. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij veilige en stabiele werking (art. 6 lid 1 sub f AVG). Logbestanden worden uiterlijk na zeven dagen gewist en niet met andere gegevens samengevoegd.

Boekingsaanvragen

Als je een rit boekt, verwerken we de gegevens uit het formulier om die rit aan te bieden en uit te voeren: naam, e-mailadres, telefoonnummer, route, datum en tijd, aantal gasten, gewenste auto, vlucht- of treinnummer, bestemmingsadres en accommodatie, bagage- en kinderzitjesgegevens en je opmerkingen.

Grondslag is het aangaan en uitvoeren van de vervoersovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). De gegevens gaan per e-mail naar ons info-adres en worden opgeslagen in onze boekingsadministratie. Zonder die gegevens kunnen we de rit niet uitvoeren.

Boekingsgegevens die deel uitmaken van een zakelijke transactie bewaren we zeven jaar, zoals § 132 van de Oostenrijkse Bundesabgabenordnung voorschrijft. Aanvragen die niet tot een rit leiden, wissen we uiterlijk na twaalf maanden.

Contactformulier

Uit het contactformulier verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht, om je vraag te beantwoorden. Grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij beantwoording (art. 6 lid 1 sub f AVG), of art. 6 lid 1 sub b AVG bij vragen over een overeenkomst. We wissen het bericht zodra het is afgehandeld, uiterlijk na twaalf maanden.

Om geautomatiseerde inzendingen tegen te houden bevat het formulier een voor jou onzichtbaar veld en meet het de invultijd. Er wordt geen captcha-dienst gebruikt en er gaan daarbij geen gegevens naar derden.

Cookies en browseropslag

We plaatsen geen analyse- of advertentiecookies zolang je geen toestemming hebt gegeven, en gebruiken geen socialmediaplug-ins of externe lettertypen. Manrope wordt vanaf onze eigen server geladen.

Het boekingsformulier kan je tussenstand in de lokale opslag van je browser bewaren, zodat er niets verloren gaat als je afbreekt. Die gegevens blijven op je apparaat, worden nooit naar ons verzonden en kun je via je browserinstellingen wissen.

Bezoekersstatistiek zonder cookies

Om te zien welke pagina’s gelezen worden en waar onze gasten vandaan komen, tellen we paginabezoeken met een eigen statistiek op onze eigen server. Die plaatst geen cookies, bewaart niets in je browser en geeft niets door aan derden.

We registreren de geopende pagina, de pagina waar je vandaan kwam (alleen domein en pad; van de parameters alleen campagnekenmerken zoals utm_source), apparaattype, browser en besturingssysteem als categorie, de schermbreedte als klasse, taal en tijdzone van je apparaat, hoe lang de pagina zichtbaar was en hoe ver je hebt gescrold, en klikken op telefoon-, e-mail- en WhatsApp-links, downloads en externe links. Je IP-adres slaan we niet op: samen met je browser en een willekeurige waarde die elke dag verandert, wordt er een controlegetal van gemaakt dat je alleen op dezelfde dag herkent en niet terug te rekenen is. De willekeurige waarde wordt om middernacht overschreven.

De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang om ons aanbod te verbeteren en te zien welke advertenties werken (art. 6 lid 1 sub f AVG). De afzonderlijke bezoeken wissen we na 90 dagen; daarna blijven alleen dagtotalen over, zonder enig persoonsgegeven.

Google Ads

We adverteren bij Google en laden daarvoor op elke pagina Google Tag Manager en daarmee de Google-tag (gtag.js) van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Die meet of een transferaanvraag, een telefoontje, een WhatsApp-bericht of een e-mail aan ons uit een advertentie voortkomt; bij bellen, WhatsApp en e-mail telt alleen de klik op het nummer of de link, nooit de inhoud. Daarbij wordt om technische redenen je IP-adres aan Google doorgegeven.

De tag werkt in de Google Consent Mode: zolang je geen toestemming hebt gegeven, plaatst hij geen cookies en bewaart hij geen kenmerk waarmee Google je zou kunnen herkennen; Google verneemt alleen dat een pagina is geopend of een aanvraag is verzonden. Pas met je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 van de Oostenrijkse telecomwet TKG 2021) mag Google cookies plaatsen om een aanvraag aan een advertentieklik te koppelen. Je geeft of weigert toestemming in de banner onderaan de pagina; je antwoord bewaren we in de lokale opslag van je browser, zodat we het niet op elke pagina opnieuw vragen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, met werking voor de toekomst, door die vermelding via je browserinstellingen te wissen en in de banner „Nee, bedankt“ te kiezen.

Google kan gegevens daarbij ook op servers in de VS verwerken; Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Meer daarover in het privacybeleid van Google op policies.google.com/privacy.

Wie je gegevens ontvangt

Je gegevens worden alleen gezien door de chauffeur die je rit uitvoert, door onze hostingaanbieder als verwerker en — voor zover wettelijk vereist — door onze belastingadviseur en de belastingdienst. Afgezien van de Google-tag (zie hierboven) vindt geen doorgifte naar landen buiten de EU plaats.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang. Een vormvrije e-mail volstaat.

Meen je dat we je gegevens niet rechtmatig verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit: Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, dsb.gv.at.