Häufige Fragen
Alles, was vor der Fahrt zu klären ist
Wenn deine Frage hier nicht steht, ruf uns an oder schreib uns — wir antworten in der Regel am selben Tag.
Wie finde ich meinen Fahrer am Flughafen?
Der Fahrer wartet in der Ankunftshalle direkt hinter dem Gepäckband, mit einem Schild mit deinem Namen. Du musst nichts anrufen und nirgends hingehen — bleib einfach in der Halle.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen deine Flugnummer und passen die Abholzeit automatisch an. Warten kostet nichts, auch bei mehreren Stunden Verspätung. Deshalb ist die Flugnummer bei der Buchung ein Pflichtfeld.
Sind Kindersitze verfügbar?
Ja, und ohne Aufpreis. Wir haben Babyschalen (0–9 kg), Kindersitze (9–18 kg) und Sitzerhöhungen (15–36 kg). Gib bei der Buchung an, welche und wie viele du brauchst — sie sind beim Einsteigen schon eingebaut.
Wie bezahle ich?
Beim Fahrer, bar oder mit Karte. Es gibt keine Vorkasse und keine Anzahlung. Du bekommst auf Wunsch eine Rechnung.
Kann ich stornieren?
Ja, bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos. Melde dich einfach telefonisch oder per E-Mail. Bei kurzfristigeren Änderungen finden wir meistens eine Lösung.
Wie viel Gepäck passt ins Auto?
In den Toyota RAV4 passen vier Gäste mit drei Koffern, in den Mercedes Vito und die V-Klasse acht Gäste mit acht Koffern. Wenn du mit Skiausrüstung reist, gib das bitte an — dann planen wir mehr Platz ein oder schlagen das größere Fahrzeug vor.
Fahrt ihr auch nachts und früh morgens?
Ja, rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Für Abholungen zwischen 22 und 6 Uhr gilt derselbe Fixpreis wie tagsüber.
Meine Strecke steht nicht in der Preisliste — was jetzt?
Dann macht das Buchungsformular daraus automatisch eine Tarifanfrage. Deine Angaben bleiben erhalten, und wir melden uns mit einem Festpreis zurück, meist innerhalb weniger Stunden.
Fahrt ihr auch nach Italien, in die Schweiz und nach Deutschland?
Ja. Südtirol (Bozen, Brixen, Gröden, Alta Badia, Cortina), die Schweiz (St. Moritz, Davos, Samnaun, Zürich) und Bayern (München, Garmisch, Füssen) fahren wir regelmäßig. Die Preise stehen in der Preisliste.
Kann ich Hin- und Rückfahrt zusammen buchen?
Ja. Setz im Buchungsformular den Schalter für die Rückfahrt und gib Datum und Uhrzeit an. Wir bestätigen beide Fahrten zusammen.
Bereit für deinen Transfer?
Fixpreis in unter einer Minute. Buchung ohne Vorkasse, Zahlung bar oder mit Karte beim Fahrer.